Qualidade sempre será uma prioridade das empresas que querem atingir a excelência no atendimento aos clientes. O conceito da Qualidade evoluiu e, com ele, novas técnicas de melhoria de processos foram desenvolvidas e novas tecnologias de controle de processos foram incorporadas. A Especialização em Qualidade e Produtividade POLI USP PRO, um curso online e com ferramentas exclusivas de interação entre professores e alunos, apresenta e se aprofunda nesses novos conceitos.
Pré-requisito: para ingresso nos cursos da POLI USP PRO o candidato deve possuir diploma de curso superior. Não é necessário formação ou atuação anterior em alguma área específica
Seja relevante
O reconhecimento e a relevância que sua carreira precisa para se destacar no mercado de trabalho podem ser ampliados quando associados às melhores práticas de Qualidade e Produtividade aplicadas aos processos e projetos e aprendidas com profissionais referência da área.
Desenvolva habilidades
A Especialização em Qualidade e Produtividade POLI USP PRO vai além dos conhecimentos técnicos ou hard skills. As disciplinas do curso também buscam desenvolver nos alunos habilidades sociais, conhecidas como soft skills, que fazem a diferença no mercado de trabalho, como liderança, trabalho em equipe, tomada de decisão, negociação, gestão de conflitos entre outros.
No fim do curso, o profissional poderá:
- Trabalhar com conceitos, sistemas e ferramentas de garantia da qualidade
- Relacionar Qualidade e Produtividade em diferentes enfoques
- Aplicar o método Seis Sigma para melhoria da Qualidade e Produtividade
- Aplicar os conceitos de gestão de qualidade de produtos e processos
- Compreender conceitos e Normas da Qualidade e atender os requisitos da qualidade
- Trabalhar com conceitos de Logística e sua influência na Qualidade
- Analisar custos em função da estratégia organizacional
- Debater Big Data e modelos e ferramentas de tratamento e análise de dados
- Definir estratégias de montagem e crescimento de empresas
- Compreender economia circular e sustentabilidade dos negócios
- Desenvolver diagnósticos, melhorias e recuperação de clientes
- Avaliar conceitos das ferramentas FMEA e QFD
- Desenvolver projetos de novos serviços
- Compreender aplicações de Inteligência Artificial e Business Intelligence
- Entender a estrutura tecnológica conhecida como Industria 4.0, incluindo novos modelos de negócios
- Discutir mídias digitais e gerenciamento de empresas, por meio de indicadores de desempenho
A quem este curso se destina:
Gerentes, coordenadores e facilitadores das áreas da Qualidade, Melhoria de Processos e Produção de empresas industriais e de serviços, que objetivam melhorar a competência técnica e pessoal para progredir na carreira profissional.
Metodologia de ensino aplicável
A metodologia do curso está fundamentada na interação entre teoria e prática, com o objetivo de desenvolver nos alunos o pensamento crítico e habilitar a busca por soluções, tanto nas atividades atuais quanto futuras, construindo o conhecimento para encarar desafios ao longo da carreira profissional.